故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
juqixiangbumenyuji，weilai3dao5tian，panzhihuashidongquchengqu、yinjiangzhen、xiquchengqudengdiwuhouzhibangwanzuigaoqiwenjiangdadao38sheshidu，bufendiqushenzhidadao41sheshidu。据(ju)气(qi)象(xiang)部(bu)门(men)预(yu)计(ji)，(，)未(wei)来(lai)3(3)到(dao)5(5)天(tian)，(，)攀(pan)枝(zhi)花(hua)市(shi)东(dong)区(qu)城(cheng)区(qu)、(、)银(yin)江(jiang)镇(zhen)、(、)西(xi)区(qu)城(cheng)区(qu)等(deng)地(di)午(wu)后(hou)至(zhi)傍(bang)晚(wan)最(zui)高(gao)气(qi)温(wen)将(jiang)达(da)到(dao)3(3)8(8)摄(she)氏(shi)度(du)，(，)部(bu)分(fen)地(di)区(qu)甚(shen)至(zhi)达(da)到(dao)4(4)1(1)摄(she)氏(shi)度(du)。(。)
温州4起坠树警情 2人心跳停止
对于当前河南小麦的收割进度，官方统计显示，5月23日开始组织豫南成熟地区抢收小麦，雨前共抢收178万亩，成熟小麦基本抢收完毕，降雨至今又组织抢收208.3万亩。截至5月29日，累计收获386.3万亩，占河南全省8500万亩小麦面积的4.52%。
